سئوالات متداول

نحوه ثبت سفارش در آرتا مال


  1. وارد حساب کاربری خود شوید .

  2. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید .

  3. پس از انتخاب ویژگی های محصول و فروشنده کالا روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

  4. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید . همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد .

  5. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید . امکان تغییر یا ویرایش ادرس در این مرحله وجود دارد .

  6. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال و بازه زمانی سفارش خود را انتخاب کنید.

  7. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید. چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .

  8. سفارش شما با موفقیت ثبت شد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید .
و یا میتوانید با ما تماس بگیرید .

چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم ؟

با ورود به صفحه " سفارش‌ها "  و سپس انتخاب گزینه ی " مشاهده فاکتور " تصویر فاکتور مهر و امضاء شده را دریافت کنید .

برای خرید از آرتا مال ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید .

چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم ؟

با ورود به صفحه محصول مورد نظر و سپس انتخاب تب نظرات با زدن گزینه ی " ثبت نظر " نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق میگیرد.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

درصورتی که پاسخ سئوال خود را پیدا نکردید میتوانید آن را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن پاسخ دهیم. همچنین با ارسال سئوال خود به ما کمک میکنید تا این صفحه را کامل‌تر کنیم.