پرسش و پاسخ
شرایط خرید قسطی چگونه است؟
برای خرید قسطی از فروشگاه اینترنتی آرتامال میبایست از طریق یکی از شرکت‌های واسط که در صفحه فروش اقساطی معرفی شده‌اند اقدام کنید و پس از دریافت اعتبار از آنها خرید خود را از آرتامال تکمیل بفرمایید.
آیا مبلغ محصولات در خرید اقساطی تغییر میکند؟
خیر، شما میتوانید با قیمت خریدی که برروی سایت مشاهده میکنید حتی محصولاتی که در تخفیف شگفت انگیز نیز هستند را بصورت اقساطی با همان قیمت نقدی خرید کنید
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
چگون به آرتامال اعتماد کنم؟
فروشگاه اینترنتی آرتامال دارای پروانه کسب و کارهای مجازی و همچنین نماد اعتماد (اینماد) است که صحت این جوازها را از پایین صفحه و با کلیک برروی آنها میتوانید مشاهده فرمایید. و با خیال آسوده از آرتامال خرید کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟
تا 7 روز پس از تحویل گرفتن کالا میتوانید جهت مرجوعی کردن کالا در ابتدا با آرتامال تماس گرفته و علت آن را بفرمایید و در مرحله بعد با هماهنگی انجام شده کالا را مرجوع کنید.
به یاد داشته باشید که کالاهای برقی به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشند و کالاهایی که نیاز به نصب از سمت شرکت گارانتی کننده را دارند نباید از کارتن خارج شده باشند.
روش‌های ارسال کالا چگونه است؟
روش ارسال کالا برای تهران با پیک درون شهری انجام میگیرد و برای شهرستان‌ها با توجه محصول خریداری شده و مقصد بهترین شرکت حمل و نقل از طرف آرتامال به خریدار اعلام میشود و در صورت تایید خریدار کالا ارسال میشود.
